网站即是战场,各种渠道收口
最近很多朋友问,网站要不要做,做了有什么作用?我们主要是通过展会或者关系渠道获客,线上不是重要客户来源,那么做网站有没有意义?我们在做阿里巴巴推广,有没有必要做网站?
对于To B类型企业来讲,网站是什么?我个人的观点是:企业网站是获客以及转化的重要战场。网站即是战场,战场即是网站。
网站的背后的是各种渠道流量汇集的收口,是企业实力的载体,是流量江湖里看不见的厮杀与争夺!
一 、网站是各种渠道流量的收口
做网站每一家企业只要存在,那么一定需要获客,一定会进行营销推广工作。但是每家企业获客方式不同,这取决于这家企业的营销通路建设
对于To B工厂或者企业来讲,常见的几种获客方式:
1、展会营销,一般1年里,参加多次展会,每次展会预计投入10万起(不同展会和行业价格不同)
2、关系营销,一般在圈子里耕耘,或者参加商会或者协会,进入到圈子里,打造kol意见领袖,形成转介绍或者人脉资源,进而来完成销售工作
3、互联网营销,做下阿里巴巴或者投放下百度,来获取客源
TO B企业销售特征:
1、不需要大量客户,有些工厂,一年里几个大客户,一般做到上千万没有问题
2、客户一般会有复购,维护好老客户,复购业绩占比全年业绩比较高
3、客户结构,倾向于开发中大型客户,账期稳定客户(付款及时)
4、优质客户的定义是:付款及时、资金链稳定、业务稳定、采购量大
那么不同渠道来的客户,是最终要到哪里去?
小溪终归大海,碎石终成岛屿
今天一个求职者,要找工作,他会不会事先查阅下你公司官网?你的公司只是中小公司,而不是华为腾讯公司,那么他看完网站有没有可能不去面试?
假设今天收到10份邀请函,而他面临取舍的情况。
今天参展了,连续3天展会,总计有50个意向客户,留下联系方式。那他们会不会回去之后,查询下你们公司网站情况?
如果你的网站实力设计很强,会不会更加分?能否对业务转化起到促进或者阻碍作用?
根据我们九度的调查,一般展会客户如果对一家公司想了解,那么80%的人会主动在百度查询下你们公司的官网信息
今天有个朋友推荐一个客户,转介绍过来的。你加了微信,要不要给他看下网站?他了解你朋友,但是未必了解咱们的公司,那么他会不会上网主动查询下咱们公司官网
进一步了解业务/产品情况?
如果没有网站或者网站很模板化,他会不会失去信心?从此微信石沉大海。
我们做了运营推广,投了百度竞价,流量有了,那么流量进入到官网,访客会觉得咱们公司有实力吗?访客对网站第一印象是什么?觉得是否专业?
当他感觉公司一般,会直接关闭网站,也就是流量流失了
官网是一家企业的标配,是线上空间的载体。
展会客户正在抵达战场
线下活动客户正在抵达战场
招聘员工正在抵达战场
搜索用户正在抵达战场
老客户正在抵达战场
投资人正在抵达战场
品牌价值客户正在抵达战场
内容营销客户正在抵达战场
上下游供应商正在抵达战场
研发人员正在抵达战场
微信好友正在抵达战场
抵达战场之后,能否转化,这就取决于网站了,而网站就是一把兵器。是小米加步枪还是飞机坦克,那却决于我们的规划。
二、网站是营销道具的载体
自古深情留不住,唯有营销得人心。
营销是一个舞台,企业就是舞台上的主角。而观众即是潜在客户。能否赢得观众的认可,那除了表演技能(销售技能)之外,那么需要道具和场景来配合。
上到道具层面,再看网站
海报 | 企业宣传片 | 产品宣传片 | CIS印象识别系统 | 网站 | 官网 | 企业介绍PPT | 宣传册
这些都属于营销道具的工具
有的工具,拿出来,可以为销售成交加分,让客户印象深刻,念念不忘;
有的工具,拿出来,可以为销售成交减分,让客户评判降低,判为死缓。
很多企业线下实力很强,但是工具却停留在石器时代的原始状态
三、网站是企业第一产品
对于互联网营销来讲,
你的第一个产品是网站,而不是车间里的货品。
一般从流量到最终成交,需要闯过5关。
古有关羽闯五关斩六将,投奔刘备,
今有运营过五关谈六场,拿下订单。
网站这一关过不了,那么访客就走不到验资验厂看产品阶段。
所以从某种角度来讲,网站是企业的第一个产品,只不过是从有形变成无形的产品了。
那么你的产品包装了吗 ?
对于企业来讲,
官网承载了流量转化重任,承载了品牌塑造重任 。
它是从未谋面,似曾相识的第一脸面、烙印;它也是企业第一产品
官网不是随意模板化制作,而是一把手工程。站在营销高度,去重新审视、规划企业官网
官网高度要高于企业本身实力的高度,这样才是营销的打开方式
四、网站升级改版是代表企业营销业绩增值的根本需求
见过很多公司,做完网站后,一成不变
10年前的官网,还在用于打今天的市场。企业都已经升级迭代了,而网站还是停留在最初的原始阶段
2021时间已经不知不觉中,走到11月份了,还有2个月就过年了。
又是新的一年年度规划了。
那么营销工作是每一年的必修课,而网站承载着营销转化的重任。
网站特定周期内升级改版是企业营销的必须执行的标准动作
这是官网的增长密码:
通过这个箭头我们可以看到,很多事情都是在为增长做准备。
视觉是可以提升品牌的
通过设计语言,可以提升品牌溢价以及流量增加的机会。比如做好了公域的营销,官网自身有获客能力,通过搜索引擎可以获得很多流量,网站流量的增加就可以带来更多的获客机会,在网站内做好转化的布局,研究好用户的动线,了解用户旅程,把流量留下来,留住用户,最后通过孵化把线索成交,提高整个业绩。
从细节点来讲讲,我把它分为了感性和理性两块大点。
我把感性视觉这块放了50%的这个份额,大家可以想象一下,就是说我们相亲的场景大家都知道你先看的是颜值对吧?如果觉得他的颜值够高,你可能会再想了解一下,颜值不够直接就Pass了,同理,客户在了解官网时,不光在看一家,他会看同行竞品的所有网站,你是否能给他一个好的印象,这时候视觉突出就非常重要。
在视觉这方面,我们为一些企业做项目的时候,采取了3D建模,加上鼠标的交互,让用户可以非常直观地了解到全场景的解决方案。
讲一下营销价值链
首先我们可以看到官网的一个位置在中间腰部,所有SEO,SEM,内容营销,品牌营销等过程的流量都会经过官网,官网之后通过布局表单在线咨询这些触点,然后包括可以规划内容中心,丰富内容中心的内容,让用户在获取内容之后之前关注公众号或者下载资料,然后增加网站获客的能力。
后面再把所有进入网站的数据,通过整理统计,分析它的渠道来源,包括搜索的关键词,通过什么终端来访问的等等。还有更深度的就是UBA(用户行为分析),拿到行为分析数据,还可以进行网站的改版升级。
从公域流量,怎么引导到私域流量,再最后进入我们的用户池,现场可能有很多做私域运营的专家,其实是一样的,如果没有使用营销工具,流量进来了,甚至进去了用户池,你只可以发短信对吧?或者引导关注公众号等等。如果有能力去配合这种营销工具,你就可以通过自动化的营销把线索孵化成有效的线索
六、重新定义数字化网站(品牌营销网站)
什么是好网站?
好网站的标准是什么?
我们九度这数年来,一直在不断摸索和尝试,去试图重新定义网站的标准
1、品牌就是设计,还有网站结构,一个优秀的网站结构和视觉设计,直接成倍提升品牌。
2、基础能力,就是安全性,包括可访问性,可访问性指的是连通性。
我们有些客户的网站只能在国内访问,可能国外不能访问,你可能自己都不知道,这就是我们讲的可访问性,可以去测试一下;适配性,能不能适配所有的浏览器的终端,
适配所有的屏幕;兼容性,能不能兼容各种各样的浏览器,这都属于基础能力。
用户都没法正常浏览这个网站,做了有何用获客能力,用搜索引擎优化有没有做?你的网站能承接好SEM吗?
你的竞价推广呢?能承接信息流吗?能承接很多的内容营销的外链的导入吗?这是我们要考虑的。
3、获客转化问题,文案有没有去引导客户去留资,有没有设计一些小工具,然后能够让客户使用某种工具,可以留下他的信息,
或者一个行业调研,有没有布局好CTA,给客户一个找你的机会,有没有做一个明确的北极星指标来去分析,让我们网站的转化有一个重点的目标,而不是分散的。
我们碰到有些客户一个网站过来,就想什么都要做全做好。但做的过程中会发现,首先不是说我们没有精力服务,而是企业都没有精力给我们想要你提供的内容,你都跟不上节奏,反而可能重点东西也没有做好。所以我觉得先找好发力点,在现有资源情况下,一定要把重点先打透,哪怕首页打透,把解决方案打透,把产品打透,其他页面都可以先忽略。
再就是时间目标,如果时间很紧迫,希望可以先养成一个分期的习惯,可以把网站拆成一期二期去做,
这一期并不是说上线一个半成品,这个栏目点进去看不到内容,你要上线一个用户看起来是完整的网站,
只是自己知道说还有这个东西没有完善,这个东西我还可以再去把它优化。但是对终端用户来讲,它是一个完整的网站。
分期之后,你不会那么紧张,你不会压力这么大。你二期一期上完之后,达到第一个目标,后面再去迭代二期的时候,可以更沉稳,
可以有更多的时间来推敲做得更好,所以我觉得面对这种时间紧迫的时候,是非常有必要去分期建设的。
这里讲一下竞品分析,你拿到一个网站改版需求时,要从视觉先看,不要跳出行业的审美,除非你是一家设计公司,你想天马行空,
但如果你是一个传统的企业,我们应该先去看看同行是怎么表达的,为什么每个行业都有行业审美?比如说半导体的企业,
它和其他领域就不一样,要把一个半导体公司做成一个建筑设计公司,你的用户也会很诧异,不要跳脱行业审美,我们只是在细节上去发力,把细节做好。
4、栏目结构,梳理什么呢?
行业中他们都有的栏目结构,梳理一下他们有没有一些关系的打通,这个栏目之间是不是可以打通一些关系,而不是栏目之间是割裂的,对用户浏览、对我们做搜索引擎优化都是有关系的,这其实是个内链的建设问题,这个也非常重要,网站绝对不仅仅是导航栏上的结构,再就是分析网站的营销能力,别人怎么设计的获客的路径,别人有做过SEO,SEM,是怎么去做的,在你改版的时候,这些都可以作为一个参考项。
最后,建议大家做网站找专业公司,为什么?因为整个网站的建设过程非常长,三个月五个月的都正常,里面涉及的细节点又非常多,非常耗费精力。
如果你想省点心,我觉得在前期选择供应商的时候多对比一下,多花点时间去看一下,然后找一家供应商,比你在过程中操很多心,
其实是要重要很多的,所以希望在前期选择的时候,大家可以多多的去对比一下。高质量的不是基于结果的检验,而是基于过程的不断改进,不断改善。
开始梳理,走访每一位负责人,深度交流沟通。
建站总结
网站是企业第一个产品,也是互联网营销第一关
100个人看到了网站,
有的网站如同诗人徐志摩一样,挥一挥衣袖,关闭网站,转身擦肩而过
有的网站如同梁山好汉一样,此路是我修,此树是我栽,要想从我网站过,留下询盘来!
线下实力再强,网站却呈现不出来,那么也无法取得访客信任,导致大量访客流失,最终网络营销失败
网站即是战场,
你的战场准备好了吗 ?